Heb je een klacht over de diensten van Buitengoed, of misschien hebt u net een compliment of een suggestie?
Alle klachten, vragen of suggesties kunnen steeds gemeld worden via mail naar info@buitengoed.be. Bij klachten of suggesties zal er zo snel mogelijk samen naar een oplossing worden gezocht.
Klachten kunnen ook steeds gemeld worden bij het O-punt van stad Oostende.
Telefonisch is Buitengoed te bereiken via +32 59 70 00 05.
Indien u, na het overleg met Buitengoed over de desbetreffende klacht, niet tevreden bent met de oplossing of niet tevreden bent met het antwoord, dan kunt u alsnog terecht bij de ombudsvrouw van Stad Oostende (Ilse Emmaneel). U kan pas bij de ombudsvrouw terecht nadat u eerst zelf hebt geprobeerd uw vraag of klacht samen met de dienst op te lossen.